常见问题

本 FAQ 文档主要介绍应用巡检使用中的各类常见问题

巡检规则失败该如何处理

巡检规则失败最有可能是由于巡检语句未得到正常执行和结果返回。 通过将鼠标悬浮至目标巡检规则失败状态上，可以展示巡检失败的具体原因。 一般来说，需要检查如下几个方面：1.巡检语句是否执行于正确的数据库。2.是否由于二开等原因，导致 巡检 SQL 语句中的表、字段等对象发生变更，无法获取。 如果是标准巡检规则，可以直接联系服务云产品经理进行咨询，或直接点击页面右下方的反馈图标，进行问题反馈。如果是个性化巡检规则，可以通过管理后台，进行编辑、更新。

标准巡检规则的调整，为什么需要进行流程审批

标准巡检规则是默认情况下，是强制执行的。目的是全面了解并保障子系统的应用底线情况。 由于二开等情况，可能存在标准巡检 SQL 无法正常执行

为什么有时候查看得分的时候，发现当日得分为 0

1.应用巡检得分率较低需要如何提升

得分率较低，表明部分产品功能场景的使用情况没有达到预先设定的标准，需要针对单个巡检规则的失分进行分析。一般来说，失分存在两种情况： 1.规则执行失败 可以查看巡检结果中的失败原因，大部分情况，可能是由于数据库表结构的不适配，造成巡检规则没有正常执行，此时需要调整巡检语句，使其符合当前数据库表结构，对于个性化巡检规则，巡检语句可以直接修改，对于标准巡检规则，需要通过规则调整流程进行更新。 2.规则执行成功，应用情况确实未达到