术语解释

使用变更管理产品之前,快速了解一些基本名词概念。

变更计划

变更计划指具体的某一次变更执行的计划。包含变更中所需要的各类信息,包括计划名称,类型、开始时间、结束时间等基础信息;变更对象、变更类型、风险收集表、变更原因、风险项等变更及风险信息,以及对应的通知人。 在变更计划执行的期间,变更对象产生的系统告警将被暂停。

风险收集表

风险收集表是为了统计一系列待更新需求的风险。基于各需求的类型,自动展示需要关注的风险项。 相关的更新主责人,需要基于实际情况,维护相关风险项的情况并对已知风险进行消除。

变更类型

变更类型表明特定变更计划需要进行变更的场景类型,比如:全新安装、集成上线、专项需求上线、紧急 bug 修复等。基于变更计划中选择的风险收集表,会自动确认变更类型和展示对应的风险情况。

变更窗口

变更窗口是一个管理逻辑,指允许进行变更的时间段,通常是一个约定的,周期性的时间范围。在次期间进行变更,可以保障有更多的资源进行变更的值守和维护,将变更对服务、系统的影响降到最低。